Returpolicy

 

Vi har 30 dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur fra det tidspunktet du mottok varen.

For å være kvalifisert for retur, må varen være i samme stand som du mottok den, ubrukt, med alle merkelapper intakt og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

Hvis du ønsker å be om retur, kan du kontakte oss på kontakt@breathbalance.se.  

Hvis returen godkjennes, sender vi deg en returfraktetikett samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten at retur først er bedt om, godtas ikke.

Hvis du har spørsmål om retur, kan du alltid kontakte oss på kontakt@breathbalance.se.

Skader og problemer
Sjekk bestillingen din når du mottar den, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Unntak/varer uten returrett
Visse typer varer kan ikke returneres, som ferskvarer (for eksempel matvarer, blomster eller planter), tilpassede produkter (for eksempel spesialbestillinger eller personlig tilpassede varer) og egenpleieprodukter (for eksempel skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke retur av farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser. Kontakt oss hvis du har spørsmål om eller problemer med en bestemt vare.

Dessverre kan vi ikke akseptere retur av salgsvarer eller gavekort.

Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, kjøpe den nye varen separat.

Angrerett på 14 dager i EU
Hvis handelsvarer leveres i EU, har du uansett det ovenstående rett til å angre eller returnere bestillingen innen 14 dager, uten krav om noen spesielle grunner. Akkurat som ovenfor må varen være i samme stand som du mottok den, ubrukt, med alle merkelapper intakt og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

Tilbakebetalinger
Vi gir deg beskjed når vi har mottatt og kontrollert returen, og om tilbakebetalingen godkjennes eller ikke. Hvis tilbakebetalingen godkjennes, blir den automatisk utført til den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet har behandlet returen slik at den vises hos deg.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, må du kontakte oss på kontakt@breathbalance.se.